こんにちは！
昨日は29日で肉の日だったのですがすっかり忘れていて帰りの電車で気づきました笑
とある企業さんがつぶやいていなかったら忘れていたことでしょう・・・
肉の日と気づいたので昨日はしっかり夜に豚玉を食べましたが写真忘れました😥
美味しかったです～！！！
皆さんもお肉食べましたか？？
さて本日は昨日のロープレのポイント2つ目と3つ目を書きたいと思います✨
2つ目は「語尾上げ」です！
こちらのブログに移動する前に詳しく書いた記事があるのでよろしければこちらご覧ください！
→語尾上げって重要です◎
ここでは簡単に書きたいと思います！
語尾上げがなぜ重要なのかというと語尾を上げることによって自信があるように聞こえるんです。
そして意識することによってテンションをキープすることもできたりと語尾上げはとても重要です◎
お客様の心を動かしたい！と思う方はぜひやってみてください✨
3つ目は「笑顔・笑声で話せているか」です！
笑顔で話す必要ある・・・？相手の顔なんて見えないし～と思う方も多いと思いますが・・・
必要です！笑顔になって話すと声のトーンも上がり笑声になるんです。
声のトーンが低くて暗い電話だとなんだか怖い・・・って思って切りたいと思いますよね？
ですが明るく元気に話されたら、なんだ？いい話？なんて風に思ったりもしますよね！
話を聞いてもらえる体制になります。そうすることでこちらのペースで会話ができてアポが取りやすくなります◎
会社によっては鏡を置いてコールをするところもあるぐらい笑顔は重要です！
もちろん最初は笑顔で電話する・・・？いやだなぁ・恥ずかしいなぁと思うと思いますが
そんな時は笑顔を意識するよりは口角を上げて話してみてください✨
真顔で話すよりも声のトーンは上がります。
そして笑顔で話すことによって自然と笑声になります！
笑声というのは電話の相手（お客様）が声から笑顔が想像できるような声です。
電話の向こうで相手も明るく笑顔になれたら完璧ですね◎
エコグラでは何度も「声がよかったから呼んだの！」「いつもとなんだか違ったから聞いてみようと思ったの！」など言われることが多いです！
意識しなくても普段から笑声になれるので普段から声がいいね！なんて言われたりすることもあります。最初はできなくてもいつの間にか無意識にできるようになります✨
本日は笑顔と笑声について書いてみましたがいかかでしたでしょうか？
私も最初はがちがちで1コール1コールドキドキでしたがいつの間にか楽しくなってワクワクしながら電話するようになってました笑
思っていることが声に出てしまうので常に元気で！というイメージです！
これもまたゼロベースにつながっているんですよね✨
明日からお休みなので午後からも頑張ります～！
10月31日から11月4日までエコグラウンドお休みになります
ご迷惑おかけしますがよろしくお願い致します！
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