抑揚とスピード！！

こんにちは！
昨日はポッキーの日でしたが皆さん食べましたか？
帰宅したらポッキーがあってまた食べてしまいました・・・
食べ過ぎない程度に食べるのは許してください（ダイエット中）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さて本日は・・・「テレアポ」について書きたいと思います◎
以前にロープレでのポイントのをご紹介いたしました！
そちらの続きを書きたいと思います。こちらもご覧ください→自分のものにする！
本日はポイント4つ目と5つ目をご紹介します✨

4つ目は「抑揚をつけて話せているか」です！
抑揚が無いと言葉に表情がなくなりお客様に内容を強くアピールできないんです・・・
また、テンポも単調になり棒読みに聞こえてしまいます。
ロボットやAIのような感じです。それでは話を聞く気になりませんよね？
カラオケなどでもメリハリがないと魅力にとぼしく、聞いている人も冷めてしまいますよね。
それと同じく電話でも相手に興味を持ってもらうためには抑揚をつけてはっきりと話すことが大切になっていきます◎
カラオケでも強さとテンポにメリハリがあれば豊かな感情に聞いている人も引き込まれていきますよね！テレアポも同じでメリハリをつけて話をすることで相手が話を聞こうと思ってくれたりします。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5つ目は「話すスピード」です！

これはとても重要です◎トークのスピードの基本は「話始めは早めに、切るときにはゆっくりと」
と言われます。最初ははっきりした声でちょっと速めのスピードで会話を始めます。
アプローチの段階でゆっくり話していたり間が空くと切られてしまうことがあるので少し速めを意識します。その後トークが進むにつれゆっくりと話し相手に伺うことや大事なことを植え付けるようなイメージでゆっくりと話してクロージングをします。
そうすることで相手に自分の話を忘れられないようにすることが出来ます◎
だからといって、速すぎても遅すぎてもいけないのでロープレでチェックしています！
あとはもちろん電話の相手のテンポに合わせることが大切になってきます。

 

 

 

 

 

 

 

 

いかがでしたか？？
抑揚とスピードに気を付けることを心掛けて話してみてください🙌
スピードに気を付けていると抑揚がついてなかったり抑揚に気を付けると速度が遅くなってしまったりなんてこともあるので気を付けてみてください！
ロープレをすることで速すぎる・遅すぎる・一定のテンポになってるなど気づけます◎

エコグラも朝にロープレをしたので午後も意識しながら頑張ります💪
残り2つのポイントもまた更新します～

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